Wie wij zijn
OplichtingHelpdesk.nl is een initiatief van Recherchebureau Matrix. Wij werken met passie en een sterk rechtvaardigheidsgevoel, maar altijd binnen de regels van de AVG en de Privacygedragscode voor Particuliere Onderzoeksbureaus. De rechercheurs beschikken over het diploma Particulier Onderzoeker; het recherchebureau werkt met POB-vergunning POB 9467. Daarnaast is er ruim 10 jaar ervaring met fraudebestrijding en expertise op het gebied van onder meer fraudeonderzoek, OSINT-onderzoek en dossieropbouw.
Veel gedupeerden denken dat zij de enige zijn. In de praktijk zien wij regelmatig dat dezelfde wederpartij bij meerdere mensen terugkomt. Daarom combineren wij twee dingen: een Meldingen Register™ voor alle vormen van oplichting en actieve hulp bij online oplichting waarbij schade kan worden teruggevorderd.
Waarom dit werkt
Bij oplichting blijft het vaak niet bij één slachtoffer. Dezelfde naam, webshop, rekening of contactgegevens kunnen bij meerdere mensen terugkomen. Als die informatie los van elkaar blijft liggen, is het moeilijker om er iets mee te doen.
Politie, banken en andere organisaties ontvangen veel meldingen van oplichting. Eén losse melding is soms lastig te beoordelen. Een dossier met meerdere gedupeerden, duidelijke bewijsstukken en een zorgvuldige uitleg kan meer gewicht geven bij vervolgstappen.
Civielrechtelijk geldt hetzelfde principe: hoe beter het dossier, hoe groter de kans dat de wederpartij kan worden geïdentificeerd en onderbouwd kan worden wie feitelijk of juridisch kan worden aangesproken. Onze juridische kennis, onderzoeksmethoden en gerichte dossieropbouw helpen om de juiste route te bepalen. Als een civiele procedure nodig is, gebeurt dat samen met Rechtshulp Nederland of met een advocaat of juridisch vertegenwoordiger die de klant zelf kiest.
"Een individuele aangifte is soms lastig te duiden. Een onderbouwd dossier met meerdere gedupeerden, vergelijkbare gegevens en duidelijke bewijsstukken staat sterker bij vervolgstappen."
Voor wie wij er zijn
Het Meldingen Register™ is bedoeld voor iedereen die een melding wil doen over oplichting, ongeacht de vorm of het bedrag. Zo kunnen signalen worden vastgelegd en kunnen vergelijkbare meldingen met elkaar in verband worden gebracht.
Onze actieve hulp bij het onderzoeken, opbouwen en waar mogelijk terugvorderen van schade richt zich op dit moment op oplichting via internet. Bijvoorbeeld wanneer u via een webshop, online advertentie, betaalverzoek of digitaal contact bent opgelicht.
- Melden: alle vormen van oplichting kunnen worden gemeld in het Meldingen Register™;
- Actieve dossierbehandeling: op dit moment gericht op oplichting via internet;
- Samenbrengen: wanneer meerdere gedupeerden over dezelfde wederpartij, hetzelfde rekeningnummer of dezelfde contactgegevens melden, kunnen wij hen desgewenst en na verificatie met elkaar in contact brengen.
Heeft u zelf nog niet betaald, maar twijfelt u over een webshop of partij? Gebruik dan onze Webshopscanner: een gratis tool die controleert of er risicosignalen rond een webshop zichtbaar zijn.
Hoe wij werken
Wij werken transparant en zorgvuldig. Werkzaamheden worden ingericht volgens de AVG, de Privacygedragscode voor Particuliere Onderzoeksbureaus en de Wpbr. Uw dossier wordt vertrouwelijk behandeld.
Voor opdrachten waarbij wij actief schade proberen terug te halen werken wij op basis van No Cure No Pay. Als wij een hoofdsom voor u terughalen, ontvangt u 80% en is 20% onze succesvergoeding. Dit geldt zowel bij een minnelijke oplossing als bij een civiele procedure. De eerste inzet is meestal een buitengerechtelijke oplossing, bijvoorbeeld door de wederpartij aan te schrijven en een terugbetaling of regeling te vragen. De exacte voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden; uw dossierbehandelaar bespreekt de afspraken altijd vooraf met u.